Evaluation de la qualité de service de vaccination : cas du centre Abubef/Jabe, étude transversale à visée descriptive.’’ ‘’Evaluation of the quality of vaccination service: case of the Abubef/Jabe center, cross-sectional study with descriptive purposes

Abstract

Contexte

Au Burundi, le taux de couverture vaccinale avoisine 90%. Le Burundi a fourni ses efforts dans la lutte contre les maladies évitables par la vaccination, dans son programme national de vaccination de routine. La pauvreté n’a pas freiné sa progression dans la lutte contre les maladies à prévention vaccinale car il se distingue des autres pays par sa couverture vaccinale particulièrement élevée pour dire que ce succès ne date pas d’aujourd’hui.

Méthode

Il s’agit d’une étude transversale à visée descriptive effectuée au centre ABUBEF/Jabe. La collecte des données a été facilitée par trois techniques dont l’interview pour les patients et les prestataires des soins avec un questionnaire à l’appui, le dépouillement pour les différents rapports et registres de vaccination avec une fiche de dépouillement ainsi que l’observation pour les infrastructures et équipements avec une grille d’observation. Le modelé des graphiques construit a été développé à l’aide d’un logiciel SPSS.

Résultats

Les résultats de l’étude ont été évalués à trois niveaux ; structure, processus et résultat, afin de me permettre de déterminer le niveau global de la qualité de service. La variable structure a été appréciée de bonne de bonne qualité avec un score de 92.3%, la variable processus a été appréciée aussi de bonne qualité avec un score de 80.9% et la variable résultat a été appréciée de bonne qualité avec un score de 75%. En combinant les trois composantes, j’ai trouvé que la qualité de service de vaccination de l’ABUBEF/JABE est bonne avec un score de 82.7%.

Conclusion

Même si la qualité des services de vaccination de l’ABUBEF/Jabe est bonne, des efforts restent à fournir pour le rendre un peu plus efficace. Il s’agit de la mobilisation du personnel soignant en rapport aux normes de la conservation des vaccins, faire des formations des agents de la santé communautaires sur la thématique vaccination pour dire que toutes les parties prenantes devraient s’impliquer, chacun en ce qui le concerne pour améliorer la qualité des services de vaccination de l’ABUBEF/Jabe.